Автор рассказывает о том, что ее бесило в работе и как она научилась отпускать людей совершать ошибки. Она поняла, что мы реагируем на то, что в себе предпочитаем не замечать. Теперь она может без осуждения и с лёгким сердцем отпускать набивать шишки. Автор призывает читателей поделиться своими мыслями в комментариях.